返金ポリシー

Luvneeでは、すべての製品がお客様にご満足いただけるよう努めております。ご注文にご満足いただけなかった場合や、問題が発生した場合は、 14営業日以内に返品をリクエストいただけます。 配達日の。

返品手続きを開始するには、 support@luvnee.comまでカスタマーサービスチームにご連絡ください。ご要望が完全に解決されるまで、弊社チームとご連絡ください。

重要な注意事項:

• 発送後のキャンセル: 注文の発送後にキャンセルする場合、発生した送料は返金額から差し引かれます。
• 当社の過失: 間違った商品、破損した商品、または不良品の場合、返送料を含め全額返金いたします。
• 顧客優先: 個人的な理由 (気に入らない、間違った注文など) による返品の場合、返品送料は購入者が負担します。
• プロモーション割引: 払い戻しでは、プロモーション割引または送料無料を考慮し、同等の送料を払い戻し金額から差し引きます。

払い戻し手続き:

1. お問い合わせ： support@luvnee.comまでメールしてください 返品をリクエストするには、商品の詳細と返品理由を明記してください。不良品の場合は、写真または動画を添付してください。
2. 承認：承認された場合、返品承認番号と返品手順をお知らせします。この承認がない返品は受け付けられません。
3. 返品の発送：元の梱包と付属品を同封の上、以下の期間内に商品をご返送ください。 7営業日 承認の。
4. 返金発行：返品を受け取った後、返金は元の支払い方法に処理されます。 5営業日。

返品不可商品:

• 誤用、改造、または自然災害により破損した商品。
• 着用済み、洗濯済み、または不完全な商品（ラベルやステッカーが紛失している場合を含む）。
• 無料ギフト、カスタマイズ製品、セール品。

ご質問等ございましたら、 @ luvnee.comをサポートします。